化解校园欺凌的新思路——《恶意的消散：校园欺凌调解研究》

近年来，化解有关校园欺凌的校园报道层出不穷，有些欺凌手段甚至令人发指，欺凌沧州市某某海绵制品维修站让我们不禁发问：为什么无冤无仇的新的消孩子之间，会滋生出如此深重的思路散校恶意？面对这样一个屡被提及却依然严峻的教育难题，我们习惯性地将目光投向惩罚与谴责，恶意但我们应该思考的园欺是：严惩重罚真的有利于化解校园欺凌吗？如若不然，能够更加有效化解校园欺凌的凌调路径是什么？

与我们的日常认知不同的是，校园欺凌从来不是解研究孩子“天生恶意”的结果。恰恰相反，化解它往往始于无心的校园玩闹、过火的欺凌玩笑，或是新的消未能及时化解的小摩擦。而当伤害发生，思路散校无论是恶意施害者还是受害者，都陷入了一场心理与社会关系的困局，而后愈演愈烈，直至事态失控。

顾彬彬教授在教育部人文社科课题支持下撰写的这本《恶意的消散：校园欺凌调解研究》，正是为了解开这一困局而生。本书不仅深入剖析校园欺凌的真相与心理机制，更提出了一套切实可行、充满教育温度的调解方法。

亮点介绍

1

打破刻板印象：恶意并非初心

书中指出，绝大多数欺凌行为并非起源于孩子的本意之恶，而是从“玩笑—伤害—不安—自我辩护—恶意滋生”的认知失调中逐步演变而来。理解这一点，是我们走出惩罚误区、转向教育干预的关键。

2

心理机制深度解析：认知失调理论

本书运用社会心理学中的沧州市某某海绵制品维修站“认知失调理论”，清晰揭示欺凌者如何从无心之过走向有意之恶，又如何通过调解重建自我认知，从而停止欺凌、回归善意。

3

实证支持：南通、上海的田野研究

作者团队在南通、上海多所中小学开展实地干预研究，证明“共同关切法”不仅能迅速制止欺凌行为，更能从根本上改善同伴关系，效果显著且持久。

4

实用导向：教师与学生都可掌握的调解技术

书中详细介绍了源自瑞典心理学家皮卡斯的“共同关切法”（The Shared Concern Method），包括如何与欺凌者、受害者分别谈话，如何组织集体会谈与和解会议，步骤清晰、操作性强，适合教师培训和学生同伴调解使用。

5

从“惩罚”转向“修复”：教育本真的回归

本书反对以暴制暴的“零容忍”政策，倡导通过修复性调解重建关系、恢复尊严，让学校真正成为包容、安全、温暖的成长空间。

不责备欺凌嫌疑人的个别谈话

皮卡斯在谢菲尔德大学讲学，为了便于人们（特别是接受调解员培训的教师）掌握与欺凌嫌疑人谈话的要领，还精心设计了一个结构性谈话的脚本。从中可以观察整场谈话的框架、步骤和特点。

第一步：聚焦欺凌受害人的处境。欺凌调解员与欺凌嫌疑人的谈话从一开始就聚焦在对被欺凌者处境的关切上。因为谈话不以谴责和惩罚为目的，调解员宜保持中立的态度，克制对事实真相的挖掘，对欺凌嫌疑人不批评、不指责，但语气得是严肃的。皮卡斯建议，调解员不要跟嫌疑人一见面就盘问事件的真相，但要对被欺凌者受到的折磨不容置疑，并且对欺凌嫌疑人暗示自己对此事也非常担心。教师可以说：“最近某某日子不好过，对不对？”“我想和你谈谈，因为我听说你对某某很不客气。”“关于某某的处境你都知道些什么？”“好，我们好好谈谈这件事。”然后请欺凌嫌疑人对此多说一些。即使嫌疑人将事情的经过和盘托出，调解员务必克制住批评谴责的冲动，坚持不加责备，防止欺凌嫌疑人把心思集中在自我辩护或内疚上，牢牢地把谈话的焦点集中在受害人的处境上。在这个过程中，哪怕欺凌嫌疑人出现一丝对受欺凌者处境不好的认同，都要刻意予以强调。

第二步：寻求解决问题的建设性方案。在受害人的处境成为欺凌嫌疑人的共同关切的前提下，调解者立即向他征求解决问题的方案。皮卡斯建议，调解员可以询问：“你有什么建议？”或者问：“你可以做些什么吗？”甚至更加诚恳地期待：“我想在这种情况下你能做些什么帮助他。”藉此引导谈话对象避免愧疚和检讨，而专注于问题解决的建设性方案。如若欺凌嫌疑人一时想不出建设性解决方案，调解员务必耐心等待，努力克制替其拿主意的冲动。不越俎代庖，不出主意，让谈话对象自己想方设法，谈话最后确认的行动方案自然就是他自己的主意。接下来，他不照办都难了。

第三步：践行的约定。如果欺凌嫌疑人提出的建设性方案可行，调解员便顺势鼓励其遵照自己提出的方案行事。皮卡斯建议，这个时候调解员可以提议：“很好。我们一周后再见面，到那时请你告诉我，你做得怎么样。”然后就这样干净利落地结束谈话，嫌疑人自始至终都没有受到责备和训诫，因为调解员概不出主意，连正面的规劝也没有涉及。这会使惴惴不安且可能准备了一大堆辩词的欺凌嫌疑人如释重负。但是，一周之后的约见又使他们不得不认真对待自己提出的建设性解决问题的行动方案。

总的来看，欺凌调解员与欺凌嫌疑人的谈话包含三个前后相续的基本步骤，从聚焦欺凌受害人的处境开始，过渡到寻求解决问题的建设性方案，最后以相约一周之后再看方案落实情况作为结尾。整个谈话结构严谨，步步为营，一气呵成。

“无责备”谈话最为神奇的心理效用，就在于它尽可能地淡化伤害事件给自恃正派的欺凌嫌疑人造成的认知失调，防止他们内心陷入从受害人身上寻找借口的自我辩护之中不能自拔，从而避免他们说服自己相信错不在自己而在受害人。欺凌者一旦改变态度，不再对受害人怀有恶意，令其不快的认知失调就会真正消失。

本文选自《恶意的消散：校园欺凌调解研究》

《恶意的消散：校园欺凌调解研究》

顾彬彬 著

华东师范大学出版社

978-7-5760-6175-8

52.00元

孩子们当中的欺凌与成人世界里的欺凌有所不同。极少有孩子从一开始就心怀恶意地加害自己的同伴。学生间的绝大多数冲突始于相互取乐式的玩笑和打闹，或者单方取乐但无伤害故意的捉弄和恶作剧。这类打闹或恶作剧一旦产生伤害，受害者难过，肇事者也忐忑不安。这种不安最终可能导致肇事者在自我辩护中对受害者萌生恶意，进而对受害者实施欺凌。

本书运用认知失调理论，解释欺凌者的恶意是如何萌生和蔓延的，进而揭示苛责和严惩是如何加剧欺凌者的恶意的，修复性调解又是如何抑制欺凌者的恶意并触发其善意的。作者团队在南通和上海两地进行的田野研究表明，作为欺凌的精准干预，调解法是一种很好的方法，能使欺凌立即停止。这种方法代价小而收效高，值得在中小学推广。该技术并不复杂，本书对这种方法进行了详细介绍。这种聚焦于共同关切的方法还可以传授给学生，在欺凌发生之初就可以通过同伴调解来使欺凌消灭于萌芽中。

作者简介

顾彬彬，教育学博士，南通大学教育科学学院教授，中国心理学会“校园欺凌与暴力防治专业委员会”委员。聚焦儿童发展与教育研究，著有《童年与现代教育学》。深耕学生冲突解决与校园欺凌干预研究，曾于2018年访问英国伦敦大学金史密斯学院，与彼得·史密斯教授合作，研究校园欺凌防治问题。主持有江苏省社会科学基金项目“反校园欺凌的教育实验研究”和教育部人文社会科学一般项目“校园欺凌调解研究”。参与国家统编教材《道德与法治》的编制工作，编写有关校园欺凌预防和干预的课文。发表《校园欺凌的真相》《恶意是怎么消失的——“共同关切法”与“皮卡斯效应”》《从严惩到调解：校园欺凌干预取向的演变及趋势》等论文，荣获江苏省哲学社会科学优秀成果奖。

目录

第一章 校园欺凌的真相

一、 同伴欺凌历史久远

二、 校园欺凌遍及全球

三、 校园欺凌有明显的国际差异

四、 21世纪以来，少年在校受欺负率呈下降趋势

五、 少年在校受欺负率随年龄增长而下降

六、 男生受欺负率高于女生，但随年龄增长而逐渐接近女生

七、 对校园欺凌防范的启示

第二章 校园欺凌的界定与甄别

一、 校园欺凌的定义

二、 从身体欺凌到言语欺凌

三、 从直接欺凌到间接欺凌

四、 欺凌的甄别标准

第三章 校园欺凌卷入者的认知失调

一、 校园欺凌卷入者

二、 校园欺凌实施者

三、 校园欺凌受害者

四、 校园欺凌目击者

第四章 校园欺凌干预取向的演变

一、 从顺其自然到共同关切

二、 从学校全方位防治到法制化治理

三、 从人人喊打的零容忍到人人参与的同伴调解

四、 从同伴调解到合作学习

五、 传统回归中的新义

第五章 皮卡斯的“共同关切法”

一、 从“欺凌劝诫法”到“共同关切法”

二、 对欺凌过错的建设性忽视

三、 不责备欺凌嫌疑人的个别谈话

四、 转化欺凌团伙的集体会谈

五、 欺凌嫌疑人与受害人的和解峰会

六、 以善意替代恶意的“皮卡斯效应”

第六章 欺凌劝诫法与欺凌调解法

一、 合作学校的难处

二、 提名调查以及并不愉快的讲演

三、 与被欺凌者的谈话：一个可怜又可恨的人

四、 与欺凌者的谈话：两次谈话反差太大

五、 和解会议：强扭的瓜

六、 效果验证：其实欺凌者也不想要欺凌

七、 劝诫中的调解

第七章 挑衅型受欺凌者与欺凌者的和解

一、 非典型欺凌事件

二、 第一轮调解：当事人相互指责和仇视

三、 第二轮调解：当事人坦诚心迹

四、 第三轮调解：身体欺凌停止了

五、 第四轮调解：组织峰会失败

六、 调解中的劝诫

第八章 欺凌双方交涉及同伴调解的模拟训练

一、 站在受害人立场上的反欺凌教材

二、 校园欺凌角色扮演

三、 欺凌双方交涉模拟训练

四、 同伴调解模拟训练

第九章 学生冲突同伴调解的指导与训练

一、 从国际冲突到学生冲突

二、 英国学生冲突干预取迳的演变

三、 英式同伴调解及其程序原则

四、 英式围谈会

五、 从专设同伴调解员到人人都当调解员

第十章 拆拼课堂与卡洛斯效应

一、 朋辈排挤与课堂竞争

二、 拆拼制合作学习

三、 拆拼制的效果

四、 化解积怨的“卡洛斯效应”

第十一章 学校道德共同体建设指南

一、 建设全面关爱和公平对待学生的师德师风

二、 营造团结友爱的校风班风

三、 加强同等尊重的禁忌教育

四、 实施冲突和解的训练与指导

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制作：李昱佳

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